Có thể bạn chưa biết 12 tính năng cần có của phần mềm quản lý Spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp – Nail – Salon làm tóc

Đầu tiên, phần mềm cần có tính năng tương trợ bán sản phẩm tiêu chuẩn của một phần mềm quản lý bán sản phẩm thông thường. Mọi mô hình kinh doanh đều cần sử dụng phần mềm để nhận order (sản phẩm/ dịch vụ), tính tiền, in hóa đơn,…

Trong mô hình kinh doanh này, tính năng bán sản phẩm có vai trò như sau:

• Order – in hóa đơn
• Thêm vào đó dịch vụ
• Quản lý danh mục sản phẩm – dịch vụ
• Quản lý list mặt hàng bán
• Quản lý thời kì ước tính thực hành gói dịch vụ (Ví dụ: Cắt tóc – 45 phút)

Ví dụ:

– Dịch Vụ Thương Mại làm móng: 150.000

– Sơn màu đơn sắc: +25.000

– Đính kim tuyến: +5.000 x 3 móng

– Đính đá Úc: + 15.000 x 2 viên

Tổng Dịch Vụ Thương Mại làm móng: 220.000

Tính năng nên cần phải có của phần mềm quản lý Nail Salon làm tóc nói riêng và ngành dịch vụ làm đẹp khái quát đây chính là tính năng quản lý huê hồng viên chức. Bởi đặc thù ngành spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp – nail, viên chức được trả lương dựa trên huê hồng/ chiết khấu từ sản phẩm và dịch vụ. Vì thế, bắt buộc một phần mềm tính tiền spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp salon làm tóc phải có tính năng phân chia và quản lý huê hồng cho viên chức.

Điển hình gồm các tính năng chi tiết cụ thể sau:

• Giải trình huê hồng viên chức (Theo % , hoặc theo số tiền mỗi lần làm dịch vụ)
• Giải trình trạng thái trả huê hồng cho viên chức: Số tiền đã trả, Số tiền phải trả cho viên chức (Nợ viên chức) chi tiết cụ thể đến từng viên chức
• Quản lý chính sách huê hồng theo từng danh mục sản phẩm / dịch vụ,

từng viên chức hoặc cấp bậc của viên chức

• Quản lý tiền tip theo: Từng khách hoặc theo từng viên chức
• Quản lý huê hồng viên chức nhận được trong từng đợt liệu trình
• Quản lý chi tiết cụ thể tiền lương của viên chức theo:

– Lương cơ bản theo tháng

– Tiền lương làm thêm (theo giờ)

– Tiền phụ cấp

– Tiền huê hồng nhận được theo từng cấp bậc

• Xem bảng lương của viên chức
• Tùy chỉnh cấu hình – kiểm soát và điều chỉnh mức lương, huê hồng của từng viên chức

hoặc nhóm viên chức / vị trí

• Xem chi tiết cụ thể lịch thao tác làm việc của viên chức (Theo ca, theo ngày, theo tuần…)

Quản lý liệu trình, gói dịch vụ cho khách hàng là tính năng vô cùng cấp thiết khi kinh doanh spa- nail – salon làm tóc. Một phần mềm có tính năng quản lý liệu trình chuyên nghiệp sẽ thay thế được 3 viên chức cùng lúc (viên chức lễ tân – viên chức xếp lịch hứa và viên chức chăm sóc khách hàng). Quản lý liệu trình khách hàng gồm có:

• Quản lý liệu trình của khách, theo dõi tiến độ/ trạng thái thực hành liệu trình
• Quản lý lịch hứa thực hành liệu trình, thông tin khi khách thay đổi liệu trình hoặc bỏ sót một dịch vụ
• Quản lý sản phẩm sử dụng trong gói liệu trình, kỹ thuật viên/ bác bỏ sĩ từng điều trị…

Đi kèm tính năng quản lý huê hồng viên chức là tính năng quản lý toàn bộ quá trình thao tác làm việc của họ. Khác với mô hình kinh doanh thông thường, kinh doanh trung tâm spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, làm đẹp thì đội ngũ viên chức có những công tác đặc thù riêng, cần có một phần mềm quản lý đáp ứng được điều đó. Gồm có:

• Quản lý list viên chức ở từng Trụ sở
• Quản lý nhóm viên chức (Thu ngân, viên chức làm dịch vụ, quản lý…)

của từng Trụ sở

• Quản lý chính sách huê hồng cho từng viên chức
• Phân quyền truy cập mạng lưới hệ thống cho từng viên chức hoặc từng nhóm viên chức
• Quản lý viên chức thực hành liệu trình cho từng khách
• Quản lý giờ thao tác làm việc của từng viên chức
• Quản lý nhật ký hoạt động chi tiết cụ thể của từng viên chức
• Quản lý các nhóm dịch vụ mà kỹ thuật viên có thể đảm nhận

(Ví dụ Bùi Thị A có thể gội đầu nhưng không được cắt tóc)

Phần mềm quản lý Spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp -Nail -Salon làm tóc nhất thiết phải có tính năng quản lý lịch hứa khách hàng. Không chỉ quản lý thời kì thực hành liệu trình mà còn quản lý cả kỹ thuật viên và sản phẩm sử dụng trong một lần thực hành dịch vụ. Tính năng quản lý lịch hứa được phát triển rộng ra, mang nhiều lợi ích hơn các quản lý lịch hứa truyền thống. Gồm có:

• Tương trợ khách hàng book lịch trên website hoặc viên chức thu ngân tự

book lịch cho khách

• Quản lý các gói dịch vụ khách đặt trước
• Hiển thị trạng thái tiếp nhận thông tin booking khách hàng

(Chưa xử lý, đã xác nhận, đang chờ, đang xử lý, đã hoàn thành, đã hủy…)

• Quản lý lịch hứa của khách với viên chức

(Ví dụ khách A hứa làm mặt viên chức B lúc 3:30)

• CSKH/ thu ngân gán lịch hứa của khách với Kỹ thuật viên (KTV) mà

khách yêu cầu hoặc gán KTV trong ca thao tác làm việc một cách ngẫu nhiên

• Tương trợ chú giải và quản lý các yêu cầu riêng của khách hàng

Spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp nail là quy mô kinh doanh có vòng đời khách hàng khá dài. Vì thế, để lưu trữ thông tin khách, phân loại khách theo hạng thẻ,… để sở hữu cách phục vụ ăn nhập. Phần mềm tính tiền Salon làm tóc – Nail cần có tính năng Quản lý khách hàng. Tính năng này gồm có:

• Quản lý list khách hàng
• Quản lý thông tin member khách hàng
• Quản lý doanh thu mua hàng của từng khách
• Quản lý số lần mua – số hóa đơn mua hàng của khách
• Tính năng chặn khách hàng nâng cao
• Quản lý hạng thành viên của khách

Quản lý phòng dịch vụ là tính năng cấp thiết đi kèm với việc Quản lý lịch hứa khách hàng. Tính năng quản lý phòng ngoài việc phân loại phòng theo từng khách, còn hiển thị trạng thái/ thời kì dịch vụ cũng như viên chức thực hành liệu trình. Việc này được chấp nhận quá trình quản lý viên chức – lịch hứa – phòng kết liên chặt chẽ với nhau, tối thiểu sơ sót trong quá trình phục vụ khách. Tính năng chính yếu có:

• Quản lý dịch vụ theo từng phòng

(Ví dụ Phòng 103 – Massage toàn thân)

• Quản lý trạng thái phòng (Phòng trống, phòng đặt trước…)
• Xem lịch thao tác làm việc của từng viên chức theo phòng / giường / ghế
• Quản lý thời kì dự kiến phòng sẽ trống

(Ví dụ Phòng 103 – Massage toàn thân – Dự kiến hoàn thành trong 15′)

Quản lý kho hàng đây chính là tính năng cơ bản mà phần mềm quản lý bán sản phẩm cần phải có. Trong quá trình thực hành liệu trình, kỹ thuật viên tiện dụng sử dụng sản phẩm quá định mức được chấp nhận. Vì thế để quản lý chính xác lượng sản phẩm, tránh thất thoát, phần mềm cần có quyết sách Quản lý kho hàng – định mức sản phẩm như:

• Cảnh báo khi số lượng hàng tồn kho xuống thấp
• Quản lý chuyển kho nội bộ
• Truy xuất sản phẩm & hàng hóa
• Tự động hóa trừ kho theo sản phẩm sử dụng sử dụng khi làm dịch vụ

– Ví dụ: Khách sử dụng gói “Sát khuẩn vệ sinh da”, kho sẽ trừ:

+ 1 Bịch kem dưỡng

+ 2 Bịch kem se lỗ chân lông

+ một mặt nạ nhân sâm

+ 1 serum trị mụn

Để nắm bắt được toàn bộ tình hình kinh doanh của trung tâm, cũng như có cái nhìn tổng quan về việc tăng trưởng của trung tâm, cần phải có tính năng tổng kết doanh thu, xem giải trình trong phần mềm quản lý spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp. Tính năng giải trình gồm có:

• Quản lý doanh thu theo:

– Doanh thu hàng bán và dịch vụ

– Doanh thu thuần về hàng bán và dịch vụ (Trừ chiết khấu, huê hồng

chi cho viên chức)

Quản lý hóa đơn bán sản phẩm theo trạng thái (Đang xử lý đơn hàng,

Thất bại, Thành công…)

• Phân loại hóa đơn theo: Khách cũ – khách mới; theo ca/ngày/tuần/tháng…
• Quản lý lệch giá theo: Khách cũ – Khách mới; theo lệch giá sản phẩm;

theo lệch giá dịch vụ…

• Phân loại nguồn doanh thu theo phương thức tính sổ
• Quản lý lượng sản phẩm & hàng hóa bán tốt

Tạo và khai triển lớp học khuyến mãi nên cần phải có trong phần mềm quản lý spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp nail. Tính năng này giúp cho bạn tạo và vận dụng lớp học khuyến mãi đến từng khách hàng một, theo hạng thẻ, theo giá trị mà khách hàng đã đem lại cho doanh nghiệp. Rõ ràng tính năng như sau:

• Tạo các lớp học chiết khấu theo: Sản phẩm/ Dịch Vụ Thương Mại/ Liệu trình,

theo hóa đơn tổng…

• Quản lý các đối tượng người tiêu dùng khách hàng vận dụng chiết khấu
• Quản lý nhóm dịch vụ sử dụng chiết khấu
• Quản lý các Trụ sở vận dụng lớp học chiết khấu
• Quản lý thời kì vận dụng chiết khấu: Sườn giờ chiết khấu,

theo thứ trong thời gian ngày…)

• Tạo & vận dụng linh hoạt nhiều lớp học chiết khấu

Tuy nhiên, tính năng quản lý khuyến mãi còn được chấp nhận sử dụng mã giảm giá chéo cho sản phẩm/ dịch vụ khác hoặc chuyển cho khách hàng hàng khác…

Một phần mềm mà không tương trợ nhiều hình thức tính sổ là một thiếu sót lớn.

Hiện tại khách hàng hầu như đã quen với việc tính sổ không dùng tiền mặt, nhất là những đối tượng người tiêu dùng khách hàng khá giả, thường xuyên sử dụng các dịch vụ làm đẹp tại trung tâm Spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp Salon làm tóc… Vì thế, phần mềm tính tiền Spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp Nail Salon làm tóc nhất thiết phải có đa dạng hình thức tính sổ như:

• Tương trợ tính sổ qua ví điện tử (Zalo Pay, VNPay, Momo…)
• Tương trợ tính sổ thẻ (ATM, VISA, Mastercard…)
• Tương trợ tính sổ trước 100% liệu trình, hoặc

theo từng phần

• Quản lý doanh thu theo từng loại tính sổ

(Tính sổ thẻ / Tính sổ ví / Tiền mặt)

Nếu toàn bộ tính năng trên để quản lý và điều hành 1 trung tâm thì tính năng Quản lý chuỗi sẽ giúp cho bạn quản lý nhiều trung tâm Spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp – Nail – Salon làm tóc cùng lúc.

Khiến cho bạn theo sát tình hình kinh doanh của tương đối nhiều Trụ sở, so sánh và thẩm định hiệu quả hoạt động và đưa ra biện pháp ăn nhập cho từng trung tâm biệt lập.

Quản lý chuỗi trong phần mềm Spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp gồm các tính năng nhỏ như:

• Giải trình chi tiết cụ thể doanh thu – giá vốn – tổn phí – lợi nhuận theo từng Trụ sở

• Tương trợ đặt lịch làm dịch vụ cho khách trong từng Trụ sở
• Tương trợ quản lý chuyển kho nội bộ tiện dụng dàng
• Đơn giản dàng thiết lập mức giá, lớp học khuyến mãi khác nhau cho từng Trụ sở

Đăng ký dùng thử Phần mềm quản lý Spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp Nail Salon làm tóc đầy đủ tính năng như trên ngay tại ĐÂY

tin tức liên hệ:
• Website: https://posapp.vn/phan-mem-quan-ly-spa-tmv

• Hotline: 1900-3016